Клуб компьютерных джентльменов
СММ магазина не должен быть каталогом скидок
Придумать концепцию, которая помогла бы соцсетям Ситилинка перестать быть просто витриной с акциями, сформировать ядро лояльной аудитории и укрепить имидж как эксперта в технике и надежного партнера.
Нужно было найти образ и язык, которые снизят токсичность, вовлекут аудиторию в обсуждение и дадут бренду более живую и сильную идентичность.
Так появилось сообщество для людей, которым правда интересны техника, игры и цифровая культура. Мы придумали концепцию «Клуб компьютерных джентльменов», пространство, где бренд и аудитория общаются на равных, с уважением, иронией и хорошим пониманием темы. За основу мы взяли атмосферу технокомьюнити, игровых сообществ и западных форумов.
Концепция задала общий принцип для всего общения бренда, от tone of voice до форматов и рубрик. В итоге соцсети Ситилинка стали местом, куда заходят не только за скидками, но и за разговором, и где каждый чувствует себя частью общего клуба.
